Descubra lo fácil que es comprar en Selectia tan sólo con leer nuestra Guía de compra Selectia y no dude en ponerse en contacto con nosotros telefónicamente o por email si tiene alguna duda que no le resuelva nuestra guía de compra Selectia. No olvide que se aceptan ticket restaurant, sodexo pass y cheque gourmet.
- Selección de los productos
- ¿Cómo quiere que se lo preparemos?
- Modificación del pedido
- Formalización del pedido
- Importe definitivo del pedido
- Gastos de envio
- Pago
- Plazo de entrega del pedido.
- Garantía de Devolución.
1.- Selección de los productos.
Hemos clasificado los productos para que su compra sea más sencilla, dispone de un menú lateral en el que aparece una clasificación según el tipo de producto, además en la sección de carnicería podrá realizar la búsqueda dependiendo del uso que le vaya a dar a la carne.
2.- ¿Cómo quiere que se lo preparemos?
Una vez encuentre lo que desee podrá elegir como quiere que se lo partamos y envasemos, asimismo dispone de un campo en blanco para realizar cualquier comentario que nos pueda ser útil para la preparación de su pedido, como por ejemplo si quiere que un determinado producto se lo envasemos en varios paquetes. Por último no se olvide de introducir la cantidad y pulse el botón “añadir a cesta”, verá que el producto aparecerá en la cesta de la compra que se encuentra en la parte derecha de la pantalla.
3.- Modificación del pedido
En cualquier momento usted podrá eliminar productos de su pedido pulsando el botón “ver cesta” que aparece debajo de la cesta de la compra.
4.- Formalización del pedido
Una vez disponga en su cesta de todos los productos que necesita pulse el botón “terminar y pagar”, en tres sencillos pasos usted habrá formalizado su pedido.
- Compruebe su pedido y rellene los datos de facturación, en el campo comentarios el pedido puede indicarnos la fecha y la hora aproximada en la que quiere que le llevemos el pedido. No olvide activar el botón en el que acepta las condiciones de compra.
- Revise el pedido y la dirección de facturación.
- El pedido ya esta formalizado recoja el número de pedido y si lo desea realice el seguimiento del mismo en nuestra página.
5.- Importe definitivo del pedido
Debido a la naturaleza muchos de los productos ofertados es imposible obtener pesos exactos por lo que el importe final del pedido diferirá mínimamente del que aparezca en la página web. Una vez que tengamos preparado su pedido y antes de proceder a su entrega le enviaremos la factura definitiva mediante un correo electrónico a la dirección que usted nos ha facilitado en el que le detallaremos los pesos definitivos y el importe final del pedido.
6.- Gastos de envio
El pedido mínimo tendrá que ser superior a 50 € y los gastos de envío serán gratuitos si el punto de entrega del pedido se encuentra en los siguientes distritos de Madrid capital:
28017, 28022, 28027, 28032, 28033, 28034, 28035, 28037, 28042, 28043, 28049, 28050, 28055
Para el resto de los distritos postales correspondientes a Madrid capital los gastos de envío serán de 8,95 € por pedido.
Para pedidos cuyo punto de entrega se encuentre fuera de Madrid capital pero dentro de la Comunidad de Madrid, se facturarán 15 € en concepto de gastos de envío.
Para pedidos cuyo punto de entrega se encuentre fuera de la Comunidad de Madrid, el pedido mínimo será de 100 € y se facturarán 20 € en concepto de gastos de envío.
7.- Pago
Para pedidos a entregar por nuestro propio personal de reparto (Madrid capital y alrededores):
- En efectivo a la recepción del pedido por parte del cliente.
- Mediante tarjeta de crédito o débito en el momento de la recepción del pedido previa acreditación de la identidad del titular de la tarjeta a utilizar.
- Mediante Ticket restaurant, sodexo pass, cheque gourmet, de esta manera usted puede hacer su compra y canjear los vales por comida en nuestra tienda tanto física como online.
Para pedidos a entregar mediante empresa de paquetería:
- Transferencia bancaria o ingreso a la cuenta nº. 0182 0865 41 0201524812 del banco BBVA, indicando nombre y número de pedido. Deberá remitir copia de la transferencia o ingreso a la dirección de correo electrónicotienda@carniceriaselectia.es. En este caso el pedido se tramitará cuando se reciba resguardo de la transferencia. El pedido permanecerá en espera de pago durante siete días. En este caso el cliente abonará la cantidad que se le indique al realizar el pedido.
En el caso de que el pedido se tenga que entregar mediante empresa de paquetería el cliente recibirá un email en el que se le notificará dicha circunstancia.
8.- Plazo de entrega del pedido.
El servicio a domicilio quedará suspendido los días 23, 24, 30 y 31 de diciembre debido a la campaña navideña.
Los plazos de entrega de los pedidos cuyo punto de entrega se encuentre en los siguientes distritos postales se producirán entre las 24 y 48 horas siguientes a la formalización del mismo.
Distritos postales: 28017, 28022, 28027, 28032, 28033, 28034, 28035, 28037, 28042, 28043, 28049, 28050, 28055
Si usted desea que le entregemos su pedido a una hora determinada puede indicarnoslo rellenando el campo comentario que encontrará en el paso 1 de la formalización del pedido, intentaremos ajustarnos lo más posible a sus deseos.
Para pedidos cuyo punto de reparto no se encuentre en los distritos postales anteiormente citados de Madrid capital los envíos se realizarán mediante transporte urgente. El periodo de entrega oscilará entre 48 y 72 horas a partir del día siguiente al que se haya formalizado el pedido, salvo pedidos efectuados en viernes, sábado, domingo o festivo en los cuales se empezará a contar el periodo a partir del lunes o del día hábil siguiente al festivo.
9.- Garantía de Devolución.
Si no está usted satisfecho con la compra realizada en selectia.eu dispone de un plazo de cuarenta y ocho horas a contar desde el momento de recepción, para ejercer el derecho de devolución.
Para efectuar la devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez comprobado el estado de la mercancía se reintegrará el importe.